Доставка и оплата

 

Курьеры и грузчики интернет-магазина Дана Ванна проходят специальный инструктаж по упаковке и перевозке сантехнических товаров. Они соблюдают все правила транспортировки мелких изделий и габаритных конструкций. Поэтому повреждение товаров при перевозке исключено.

Рекомендуем тщательно осматривать покупку при получении, чтобы избежать недоразумений и неприятностей.

 

Как заказать доставку купленных товаров на дом?

В нашем магазине работает собственная Служба доставки. Заказать привозку покупки по г. Санкт-Петербургу до подъезда своего дома можно по телефону: +7 (812) 907-45-22. Подъем и занос в квартиру в стоимость доставки не входят. Служба работает с понедельника по субботу с 10.00 до 20.00. Доставка заказанных товаров осуществляется от одного до трех дней.

 

Доставка в пределах КАД и Лен области

Наши сотрудники разработали выгодные условия по транспортировке купленных изделий на ближние расстояния:

  • доставку товара на сумму, превышающую 50000 руб. по Санкт-Петербургу и в пределах КАД осуществляем бесплатно;
  • покупку на меньшую сумму привезем за 800 руб.;
  • транспортировку товара по Ленинградской области рассчитываем персонально для каждого клиента.

 

Доставка по другим регионам России

Доставляем продукцию по всем регионам России, но при отправке товаров на большие расстояния, пользуемся услугами наших партнеров, транспортных компаний:

  • Деловые Линии
  • ПЭК
  • Грузофф
  • ЖелДор экспедиция
  • Транспортная компания GTD
  • Транспортная компания DPD
  • Норд Вил

и другие

Производим расчет стоимости доставки любых изделий. Цена зависит от веса, объема и количества товаров, а также – от места назначения и расстояния до него от Санкт-Петербурга. Транспортировку покупок оплачивает клиент.

Рассматриваем возможность самовывоза или доставку с помощью другой транспортной компании, по вашему выбору.

 

Обратите внимание! При получении товара в транспортной компании необходмо сначала вскрыть упаковку и проверить товар на целостность, только после этого подписать документ приема товара. Товар отправляемый посредством транспортной компании страхуется на сумму стоимости товара!

 

Как оплатить покупку в интернет магазине ДанаВанна?

Для наших клиентов созданы самые лучшие условия оплаты товаров. Воспользуйтесь одним из предложенных вариантов:

  • Оплата наличными, через нашего курьера, при доставке товара на дом.
  • Безналичный расчет для физических и юридических лиц. Рекомендуем оплатить полученный счет в течение трех рабочих дней.
  • Банковский перевод через Сбербанк или любое другое финансовое учреждение. Обращаем ваше внимание, что получить товар может только лицо, от имени которого оформлен заказ. Представитель покупателя должен предоставить доверенность от него на выдачу оплаченных сантехнических изделий со склада магазина. За проведение операций по переводу денежных средств банки взимают комиссию. Уточняйте ее размер в том учреждении, услугами которого вы пользуетесь.
  • Проще всего оплатить покупку прямо с банковской карты.
  • При самовывозе товара необходима предоплата 7%
  • При оформлении товара, которого в данное время нет в наличии, необходима предоплата в размере 20% от общей стоимости изделий. 

 

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».  

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.  

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Процедура возврата предоплаченного товара:

  • В случае отказа от товара по индивидуальным причинам, не имеющим отношения к качеству самого товара, предоплата удерживается  магазином поскольку данная предоплата установлена для покрытия расходов магазина на изготовление и доставку возвращенного товара.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу [email protected]

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу [email protected]

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.